Interview alumni : Fanny PONCIN, chargée d'affaires et diplômée du BTP CFA Auvergne Rhône-Alpes
À seulement 23 ans, Fanny PONCIN occupe déjà un poste de chargée d'affaires dans le secteur du bâtiment, une responsabilité qu'elle assume avec professionnalisme et ambition. Formée en alternance, Fanny a su tirer parti de chaque étape de son parcours, en passant par plusieurs services pour se forger une solide expérience. Son métier, qui conjugue gestion de chantiers sur le terrain et suivi administratif en bureau, lui demande organisation, réactivité et sens du relationnel. Elle nous livre ici son témoignage sur les défis de son quotidien, l'importance de l'apprentissage et la satisfaction de voir ses projets se concrétiser. Un entretien inspirant pour tous ceux qui envisagent un parcours similaire.
Bonjour Fanny, pouvez-vous vous présenter en quelques mots ?
Je m'appelle Fanny, j'ai 23 ans. Actuellement, je suis chargée d'affaires dans le secteur du bâtiment, et ça fait maintenant un an que je suis en poste. Avant ça, j'ai fait trois ans d'apprentissage dans la même entreprise, ce qui m'a permis d'acquérir des bases solides dans ce domaine.
Pouvez-vous nous expliquer en quoi consiste votre métier ?
Mon métier, c'est principalement de gérer des chantiers du début à la fin. Cela implique de faire le suivi sur le terrain : être présent sur les chantiers, coordonner les équipes et être en lien direct avec le client, puisque je suis l'interlocutrice principale entre lui et l'entreprise. Ensuite, il y a toute la partie en bureau, où je gère la facturation, la préparation des chantiers, les plans, et j'assure également le suivi administratif des projets. Même si j'ai un assistant pour m'aider, c'est moi qui supervise et qui gère l'organisation générale.
Est-ce que vous travaillez en équipe ?
Un peu des deux. Sur le terrain, je suis souvent autonome. Je dirige les équipes et prends les décisions nécessaires. Je fais en sorte que tout fonctionne bien. Mais au bureau, j'ai une équipe autour de moi et on travaille ensemble. Chacun apporte quelque chose. Et en cas de problème sur un chantier, je peux toujours compter sur mes collègues et même sur mon chef. Je sais que j'ai une équipe derrière moi.
Selon vous, quelles sont les qualités principales qu'il faut pour exercer ce métier ?
Il faut avant tout être très organisé, car on gère à la fois le travail en bureau et beaucoup de déplacements sur le terrain. C'est essentiel pour ne pas prendre de retard et garder le contrôle des chantiers.
Ensuite, il faut savoir prendre du recul, car certaines situations peuvent être tendues. Il faut apprendre à relativiser pour ne pas se laisser déborder. Il est aussi important de savoir couper et se détendre après le travail, sinon on risque de ne jamais vraiment décrocher.
Puis, il y a aussi la dimension de management, car on a beaucoup de personnes à gérer. La réactivité est également essentielle, pour intervenir rapidement en cas de problème et éviter que les choses ne s'aggravent.
Avez-vous toujours voulu faire ce métier ? Quel a été votre parcours ?
En réalité, je suis arrivée dans ce domaine un peu par hasard. À la sortie du lycée, je ne savais pas vraiment ce que je voulais faire. J'ai découvert ce métier en passant dans l’établissement, et très vite, je me suis dit « pourquoi pas essayer ». Comme j'étais en alternance, j'ai pu découvrir plusieurs aspects du métier.
Pendant mes trois ans d'apprentissage, j'ai changé trois fois de service pour bien voir le métier sous toutes ses facettes. Au départ, je ne connaissais rien du tout, donc j'ai commencé par le dépannage pour comprendre le terrain, et j'ai évolué jusqu'au bureau. Aujourd'hui, je trouve que c'est un très bon compromis entre le terrain et le bureau, et c'est ce qui m'a donné envie de continuer dans cette voie.
Très bien ! Qu'est-ce qui vous plaît le plus dans ce métier ?
Ce que j'apprécie le plus, c'est l'équilibre entre le terrain et le bureau. Je ne m'ennuie jamais, car il y a toujours quelque chose à faire, même quand je suis en déplacement. Le téléphone sonne, il y a des décisions à prendre, des interactions… et cela me permet aussi de gagner en confiance. Parfois, il faut se forcer à sortir de sa zone de confort, et c'est très stimulant. Cette interaction constante avec les gens, que ce soit mes collègues, mes équipes ou les clients, me pousse à m'améliorer et à donner le meilleur de moi-même.
Quel est le plus grand défi que vous rencontrez actuellement dans votre travail ?
Mon plus grand défi, c'est de réussir à m'imposer malgré mon jeune âge et mon manque d'expérience. Au quotidien, il n'est pas toujours facile d'être pris au sérieux, surtout dans un secteur très masculin. J'ai seulement 23 ans et je sors de l'école, donc il y a encore beaucoup de choses que j'apprends. Heureusement, j'ai des collègues qui m'aident en cas de besoin, mais il faut savoir s'imposer, même avec des personnes qui ont le double, voire le triple de mon âge. Parfois, certains ont du mal à accepter que ce soit moi qui dirige, mais ça fait partie du défi, et je suis prête à le relever.
Merci ! Vous avez mentionné l'apprentissage. Pourriez-vous nous en dire un peu plus sur votre parcours de formation ?
Bien sûr ! J'ai d'abord obtenu un bac STI 2D, puis j'ai poursuivi avec un BTS FED, option A, en alternance pendant deux ans, à Grenoble, à Sassenage. Ensuite, j'ai fait une licence en énergétique à Nîmes, toujours en alternance pendant un an. Ces trois années m'ont permis d'apprendre énormément.
C'est une belle opportunité ! Enfin, avez-vous des conseils pour ceux qui souhaiteraient se lancer dans ce domaine ?
Mon conseil principal serait de ne pas hésiter et de se lancer même si vous avez des doutes. Dans le pire des cas, si ça ne convient pas, il sera toujours possible de changer. Et surtout, je recommande vivement l'alternance ! Ça a été vraiment une révélation pour moi. Ça permet d'acquérir une expérience concrète, de savoir si le métier nous plaît vraiment, et d'être mieux préparé pour l'entrée dans le monde professionnel.
Vous souhaitez échanger avec Fanny ? Rendez-vous directement sur son profil !